Warum ist die Domain von meinem Abo nicht auf meiner Rechnung ersichtlich?

In der Regel ist die Domain auf der Rechnung ersichtlich (oben links, vierte Zeile).

Wenn du jedoch während der Testphase kein Zahlungsmittel in deinem Account hinterlegt hast und dein Abo daher nicht nahtlos weiterlief – also die Testphase abgelaufen ist und du das Abo erst später reaktiviert hast –, fehlt die Domain auf der Rechnung.

Eine nachträgliche Anpassung der Rechnung ist leider nicht möglich, da wir hierbei von unserem Zahlungsanbieter Stripe abhängig sind. Finalisierte Rechnungen können nicht mehr geändert werden. 

Es gibt aber die Möglichkeit, wenn du unbedingt eine berichtige Rechnung benötigst, dass wir eine Stornorechnung erstellen, dir den Betrag als Kundenguthaben gutschreiben und dann eine neue berichtigte Rechnung ausstellen, wobei das Kundenguthaben wieder belastet wird. Gib uns gerne Bescheid, dann können wir dies für dich vornehmen.